一封来自耄耋老人的感谢信
近日,淮北市精神(心理)卫生中心院长黄永祥收到了一封“特殊”的来信。信件原来是我院长期住院病人小李(化名)的奶奶寄来的一封感谢信。
信中首先感谢黄院长出色的管理能力,正是因为黄院长的知人善用和领导有方,才有了这么优秀的充满爱心的医护团队;同时,感谢病房三名护士长对小李的细心照护和对其家人的帮助。满满三张朴素真挚的文字,不仅道出了弥足珍贵的医患之间互信之情,更是反映出患者家属对我院治疗技术和护理服务的高度认可和衷心的谢意。
患者小李家中可谓是“祸不单行“。本人因为精神发育迟滞而住进我院多年,其父母离异,父亲病重,母亲也不知去向;家中只有一个80多岁的奶奶又要常年在外地照顾重病住院的父亲,因此,他的日常生活只能由护工及我院医务人员进行照料。
今年6月份的某一天,是小李的生日,临床心理科蒋静护士长考虑到患者家中困难,就让副护士长田小玲用科室资金为小李买了生日蛋糕并举办了一个简单而温馨的生日会,这使每一位在院患者及家属都倍受感动。
小李的奶奶得知后,感动的哭了。她在来信中说到:“我一个耄耋老人,人又不在淮北,想照顾孙子是心有余而力不足。多亏原来的老年精神一科张莉护士长和现在的蒋静、田小玲护士长不厌其烦地帮助我管理小李的一切琐碎事务,她们总是能想病人家属所想,急病人家属所急,总是把方便和帮助送给别人,把麻烦留给自己。几年来,她们一直把小李当成家人一样关心照顾,让小李的病情一天天好了起来。在小李食欲差的时候,主动精打细算的为我们节省开支,给他买爱吃的食物。像这样的事情还有很多很多,我们全家都为小李能住在这样的医院而感到幸运和感动。”小李的奶奶在信的最后写到:“感谢医院所有医护人员的辛勤劳动。今天之所以用手写的方式表达心情,是因为感谢信在我们这一代是最高的敬礼,敬请你们接受。”
黄院长表示“像小李这样困难的患者属于弱势中的弱势,他们更需要我们的关怀和帮助。每一个看似微不足道的小帮助,都是影响他们热爱生命、健康治疗的大事情。“一切为了大众的健康”是我院一直秉持的服务理念,用我们医者的爱心和耐心帮助患者树立战胜疾病的信心和决心。”
行医万里,初心不改。再次感谢李奶奶对我们工作的信任,我们一定会继续努力,不负重托。精神康复治疗之路其实漫长而艰辛,但每一次救治之后的喜悦,每一次看到患者和患者家属含泪的感谢,那些期待与信任的目光总是在疲惫时带给我们温暖和力量,让我们更加坚定的向前方。