根据《华润健康患者服务体系建设三年行动计划（2021-2023）》文件精神，为全面贯彻落实党的十九大及历届全会精神，巩固和强化医院自2020年以来开展的患者服务大讨论活动成果，提升整体服务患者的水平。9月13日至15日，由医院社会服务中心组织实施开展了2022年“体系优化、持续改善”为主题的患者服务大讨论活动，院领导班子、全体员工和第三方人员共同参与。活动全程由社会服务中心主任颜敏主持。     会上，医院党支部副书记、副院长范恒轩就患者服务体系建设的重要意义、总体方案、阶段性成果及下一步工作重点做了发言，阐述了自2020年在全院范围内开展大讨论专题活动以来，医院各科室积极参与构建以“以患者为中心”的“标准+α”院前、院中、院后全方位的患者服务体系建设所取得的显著成果。希望大家在本次活动中，再接再厉，通过积极整改，想尽一切办法提高医疗护理服务质量，助推医院的可持续性发展。     医院业务副院长张跃乾强调，目前医院正处于爬坡过坎的关键阶段，全院职工要切实转...

    为进一步推动品管圏在医院质量安全持续改进工作中的广泛运用，促进医院管理和服务质量的进一步提升，2022年9月14日，由质量管理中心主办的医院管理品管圈竞赛顺利举办。院党支部副书记、副院长范恒轩，淮北矿工总医院护理部主任李水莉、医院质量管理中心主任张伟、护理部主任李曼曼等出席本次比赛并担任评委。     品管圈是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。品管圈具有普遍性、自愿性、目的性、科学性、民主性、改进性、经济性、发展性、激励性。在现代医院管理工作中，医务人员根据相同、相近或者互补的工作场地主动形成品管小圈，根据品管流程与规则，共同解决工作中存在的问题已成为常态。     参加本次比赛的QCC小组，从立项到成果展示，凝聚了大家的辛劳付出和智慧结晶，比赛现场亮点频出、精彩异常。李水莉主任和李曼曼主任的点评剖析切中要害、鞭辟入里，使大家受益匪浅。经过激烈角逐和完美展现，最终精神二科《降低精神科病房非规范化探视率》获得一等奖；院感科《提高精...

    月圆中秋夜，同心医患情。中秋阖家团圆是每一个家庭最美好的愿望，在这个美好时刻，我院精神二科和精神三科的医护人员本着“让每一位患者满意的”服务理念，用特别的爱心，使全体患者过上了一个温暖祥和的中秋佳节。     在精神二科和精神三科病房住着这样一个“特殊家庭”。患者汪某某一家三口因病先后入驻我院进行治疗。由于性别不同，病房对其采取分开看护治疗；母亲汪某某和女儿温某某同住精神三科，汪某某的儿子温某某住在精神二科。一家人虽同在一栋病房大楼，但由于精神疾病的特殊性，又加上新冠疫情的影响，见面的机会也是少之又少。为此，精神二科护士长程珊珊与精神三科护士长刘培玲经过沟通后，一致决定，中秋佳节期间，在精神三科共同为这一“特殊的家庭”举办一次中秋团圆日，并为他们精心准备了一顿丰盛的中秋团圆饭。     由于疫情原因，家属无法直接进行来院探视，为了使患者们在节日里能看见自己最亲的人，医院采用了云探视形式，通过视频和家人在线上团圆，互诉节日的思念与祝福。...

    为庆祝中秋，让医院职工家属对自己亲人辛勤的工作多一些了解，对家人的付出多一份体谅，同时，让他们真切感受到医院的发展成果和美好的未来， 9月10日上午，我院社会服务中心举行了“亲人相聚迎中秋 医路同行向未来”为主题的医院职工家属体验日活动。家人们走进医院共度中秋，参观和同享亲人们在这里的工作和心路历程。     伴随着医院形象宣传片的震撼上映，医院昨日经历的坎坷路程和近日所取得的辉煌成就以及淮北精卫人所特有的归属感和自豪感渲染了整个会场，深深吸引和感动了现场的职工家属们。     活动由医院社会服务中心颜敏主任致欢迎辞。颜主任首先祝亲人们中秋快乐，对大家的到来表示热烈地欢迎。接着，简单的概括了医院历年的发展和全体员工的辛勤奉献；一个深情的鞠躬表达了对所有医务人员真诚的敬意和对所有职工家属们默默支持的衷心感谢。     “我想当护士，妈妈总是加班，我很心疼他，想帮帮她。”一个的小姑娘说着，眼泪掉了下来，稚嫩的小脸、真挚的告白，不少大人眼圈...

    9月10日除了是教师节，也是另一个特别重要的日子—由世界卫生组织设定的“世界预防自杀日”。为引导广大人民群众正视精神和心理问题，预防自杀和降低自杀率，2022年9月9日上午，淮北市精神（心理）卫生中心社会服务中心联合党群服务部深入黎苑社区开展主题为“用行动创造希望—世界预防自杀日”宣传暨义诊活动。     据世界卫生组织统计，全球每年有近80万人选择自杀，相当于每40秒就有一个人了结自己的生命。而抑郁症全球患病率高达5%~12%，其中15%的患者自杀身亡。自2003年开始，世界卫生组织和国际自杀预防协会将每年9月10日确定为“世界预防自杀日”，以帮助公众了解诱发自杀行为的危险因素，增强人们对不良生活事件的应对能力，预防自杀行为。     当日的活动中，我院医务人员为前来参与义诊的市民发放宣传册，开展心理健康义诊、心理危机干预等，并对市民关心的失眠、焦虑、抑郁、青少年健康等精神心理问题一一作出解答。经统计，先后完成精神心理咨询50余人次，发放各类宣传资料200...

    为推进我院精益体系建设，促进科室之间经验交流，巩固和提升精益管理能力，淮北市精神（心理）卫生中心于8月30日下午举办了精益管理项目评审会。淮北矿工总医院精益管理办公室主任陈园园，我院副院长张跃乾、范恒轩，各精益项目负责人及科室代表参加了本次评审会。     会议主持人、院精益管理办公室主任张伟，首先对2022年医院的精益管理工作做简短总结汇报并对今年精益管理工作中存在的问题，针对性地提出改善措施。随后，各项目组逐一汇报项目成果。评委们分别从选题立项、分析能力、改善行动拟定、结果验证、A3 技能、团队协作、PPT内容制作等角度进行评分和点评，既肯定了项目的亮点，又指出了存在的问题并提出改进方法。     评审结果，精神三科的精益项目《优化MECT治疗流程》脱颖而出荣获一等奖，精神一科《提高精神科患者腕带佩戴率》、医务学科中心《提高临床路径完成率》荣获二等奖，财务运营中心《提高存货周转率》、医保门诊中心《提高出院患者完整结算率》、临床心理科《降低精神科青少年患者住院期间非自杀性...